プロが選ぶ車買取店おすすめランキング【2024年11月】高く売るならどこがいい？業者の口コミ評判を独自調査

数社で相見積もりしてもらい
入札で圧倒的に一番高値を出してもらえました。
担当の長田さんも丁寧な説明でとても良い対応してもらえました。

引用元：Googleクチコミ「ネクステージ 八王子店」

買取のみ契約した者です。

カスタム等してある車だったため、買取額は期待していませんでした。

数社回る予定であるのと、カスタムショップより「多分ウチが1番高くつけるから。」と言われていたため基準になればと一番最初に持っていきました。

結果、カスタムショップも驚く額を提示され、即日契約となりました。

ホントに驚きです。 本当にありがとうございました。

引用元：Googleクチコミ「ネクステージ 仙台泉店」

今回、車の買取を頂きました。ヴォクシー平成18年15万走行の車両でしたがビックリ価格で引取って頂き、大満足です。人柄も良く気持ちよく契約させて頂きました。

引用元：Googleクチコミ「SUV LAND 神戸」

買取査定サイトで申し込み。５社同時に自宅で査定してもらいました。ディーラー下取り25万査定だったのでその旨を伝えて各社からそれぞれの価格提示を受けましたが、a社４５万からd社６０万まで。その中で圧倒的なんとネクステージさんは70万円！契約書の作成も非常に丁寧で好感が持てました。担当の大迫さん、本当にありがとうございました🙇

引用元：Googleクチコミ「ネクステージ 広島三篠店」

出張査定をお願いして買取していただきました。他社の担当者より、丁寧に車体の確認をしていただき、説明もわかりやすかったです。希望の金額で買い取っていただきました。代車の手配に至るまでお世話になり感謝です。

引用元：Googleクチコミ「ネクステージ 熊本東店」

売却代金振込されない

査定から車の引き取りまでは上手いこと言って誠心誠意やります。みたいな事を言ってても、3週間後の振込日に入金無し。必要書類も査定の3日後にはそろえて郵送。
その後書類が届いたとも連絡無く振込日に。
口座を確認すると入金無し。
担当に電話するも確認しますのみ！
折り返しの電話で事務手続きミスです。
だそうです。
日程にも余裕があったはずなのに誠心誠意とはかけ離れた対応。
二度と使わないし、知り合いその他にも使って欲しくない。
酷い会社です。

引用元：みん評

私は購入は新車なのでディーラーにお願いしましたが、ディーラーの下取りは安いので売却を検討し一括査定を申し込みました。

合計4社に来てもらい最終的にはネクステージが一番高額でほかの会社はそこまで出せないという事でネクステージに売却する事にしました。評判はあまりよくないことは知っていましたが、高く売りたかったのでネクステージにしました。

契約書に記載の期日になっても振り込まれず、店舗に確認すると別日を指定してきました。なぜそうなったのか聞くと引き渡しが夜だった為、社内手続きが翌日以降になり振込日が別日になったとの事でした。契約書に記載の期日に振り込まないし、連絡もない。契約書の意味あるのか？？？？？と思いました。

もともと契約書に引き渡しの時間まで記載しているんだから、それを考慮して確実に振り込める日にちを書けって思いました。ネクステージで買うことはありませんが売却も価格以外は何もお勧めできませんね。

ちなみに別の業者さんがネクステージは最近とにかく高額買取しているらしくほかの業者さんからは大迷惑だと教えてもらいました。

引用元：みん評

買取サイトに登録後、ネクステージから連絡があったので査定を依頼することにしました。
　「午前9時でいいですか？」と言われたので日程が決まり、その後SUVランドから連絡があって、そこでも同じく「午前９時にお願いします。」と念押しされました。
　しかし当日店に行くと自動ドアが閉まっていたため、ネクステージに電話したところ、担当者から折り返すとのことでした。
　店の前に車を止めて10分までは待ちましたが、連絡が来ないので査定をキャンセルすることにしました。
　ネクステージに連絡して査定をキャンセルすることを伝えると電話口のお姉さんはかなり焦ってましたが、こんな会社と縁を繋ぐのも嫌なので事実だけを伝え電話を切りました。
　自分の愛車を適当な会社に渡したくないですし、時間を守れない、約束を破る等会社としてどうなのかと思いました。
　今回のことは良い勉強になりました。
　suvランドやネクステージには二度とかかわり合いにならないよう心がけたいですし、周りにも情報共有していこうと思っています。

引用元：みん評

車の買取をしていただきました。新車で納車後、約半年の車です。
結果としては納得のいく金額での売却はできましたが、ぼったくられる可能性が高いです。
というのは、いくらくらいになったら良いかと先に聞いてきます。まず相場も教えてくれていない状況で。
その時点でかなり不信感を抱きます。
相場は調べた上で、嘘でも良いので相場より高めに言ってください。
また他社と比較するという言葉も言った方がいいです。
無理矢理にでも買取しようとするので結果高くなります。
最低1社は他で見積もりする、または相場を聞いて他社では〇〇万円で査定出てます、と嘘だとしても言っておかないと必ずぼったくられる、そんな印象でした。

また、店長から挨拶の電話があると言われましたが店長は出ず、買取後に感謝の電話をするというが出ず、後日掛け直させると言われるもかかってこず。

そんな店舗で車を任せるのはやめた方がいいです。
整備士所持で車関係の仕事をしていますが、鴨にされるだけなので他社2社くらいは見積もりだしてもらってから、行くのがいいです。

引用元：みん評

一括査定で来て頂き、営業マンの方は愛嬌もよくいい感じだったので、他社断り契約し、すぐに契約書類、車も入庫し、３営業日以内には振り込みしますて、事だったが、当日になり不備があるため入金できない。
次の約束の入金日にも、入金されていない。こちらから確認したら、また書類不備💦で入金されませんでした。すみませんて回答。
で未だに入金されてない。
2日後入金必ずします、本社に確認しました。と担当者は、言ってたが、不安で仕方ない。
本当に大丈夫なの？この会社て。信用ゼロですね。店長と話したくて、店長はいらっしゃいますか？て、スタッフに聞いても、誤魔化すようなそぶりで、店長は今日はお休み？かなぁーと誤魔化すし。本社に苦情の連絡しても、すぐなは折り返しますて言われ、待ってるが一切連絡さえない。
次回入金約束通りされてなかったら、県の消費者相談センターに連絡入れようかなて思ってます。
気持ちよく取り引きしたかっただけに 期待ハズレ。
営業マンの方は、若かったが、接客はまずまず良かったただけに残念ですね。

引用元：みん評

何社か査定をお願いしましたが、最後は担当者の人柄で決めました。相場より高い買取金額で頑張ってくれたので。 ありがとうございましたー！

引用元：Googleクチコミ「カーセブン 川崎宮崎台店」

維持費削減のため、スペイド下取り→軽自動車へ乗り換え希望で来店しました。他店にも下取り査定+乗換車探しをしてもらっていた中、私の細かい希望以上の内容を提示してくださったので貴店での契約を決めました！他店で商談した際ものすごく時間がかかったので（4〜5時間ほど）覚悟して来店しましたが、即座にこちらの希望を汲んでくれて、対応が早かったのも助かりました！とても良い条件にしていただいたので当日決めが必要でしたが、今ではあの時決めて良かったと思っています。その後の対応もスムーズで安心しています。今後もメンテナンス等でお世話になりたいと思います！

引用元：Googleクチコミ「カーセブン 札幌清田店」

接客も非常によく、フレンドリーに接してくれてとても好感が持てた。 また査定額にも全く不満なく、即決できました。

引用元：Googleクチコミ「カーセブン富士店」

営業マンが強引でなく気さくな感じで信頼できます、フットワークも軽く買取価格も高い為今まで3台の車をここで買い取りしてもらいました。長いお付き合いができる良いお店だと思います。お店（ショールーム）も綺麗です。

引用元：Googleクチコミ「カーセブン 舞鶴店」

車の査定をお願いしました。 電話問い合わせから概算の金額を素早く提示してくださり、後日自宅付近まで出張査定に来て頂きました。お電話越しでもそうでしたが、松〇さんという方に担当して頂いたのですが、とてもお人柄が良く、若い方の私でもとてもお話しやすく、他の中古車屋のように圧を掛けたり質問攻めなど全くなく、とても過ごしやすい査定時間でした。 是非前向きに検討したいと思えました！ 今までカーセブンさんを使用させて頂いたこと無かったのですが、これからこの様な機会があれば使用させてもらう事間違いないです。

引用元：Googleクチコミ「カーセブン北九州霧ヶ丘店」

前の車の時、一括査定サイト見積りで、当日に4社から連絡来たが、ここは翌日の一番最後にきた店。
うちが一番高く買取ると言って、｢希望額はいくらですか？｣と聞くので相場より3万ほど高い(フルオプションの為)のが希望と言うと、｢逆にこの値段は？｣と相場よりかなり安く値切って、話せば話すほど値段をさげる始末。こちらの話はまったく聞いてない。
｢相場いくら？｣と聞くと結構安く言うし、無料ドリンク飲もうとすると、契約決まってない人は飲めないっていうし、査定した車はドアやボンネット開きっぱなしで、知らないキズついてるし、ほんと信用できない最低な店です。

引用元：みん評

買い取り査定をお願いしました。
満足度ランキングでも上位との事で期待していましたが
今回の一括査定の業者の中で対応も金額も最低で驚きました。
まず到着したからと連絡が入り車まで向かうも自身の車から出て来ない。気が付いてないのかと思い視界に入り会釈するも反応無し。何社か見積もりしましたが皆さん車の前で待機して気持ち良く挨拶される方ばかりだったので非常に驚いたのと同時に不安になりました。しばらく待っていると、よっこらしょって感じで出て来られました。悪い予感は的中するもので、交渉も無し、仕事する気無し。
なんで来たの⁇と思うほどでした。他の業者さんは車の状態がとても良いのですぐに買い取りたいといった感じだったので、その落差に驚きました。結果、他社さんと希望金額で取り引き出来ましたがランキングはあまりアテにならないと分かりました。

引用元：みん評

売買のキャンセルをしたいから電話したのに、店長が居ない、接客中、忙しい、と対応してもらえず。
《安心宣言》には、電話1本でキャンセルOKって書いてあるのに全然ウソ。やっと4回目の電話、しまいには契約書を持ってきてと言われた。
キャンセルする人はお客さんとして扱ってもらえないんでしょうか？
高値で売れたとしても全然嬉しくない。
最初から契約書持ってこいって言って！！

引用元：みん評

M県内の某店にて、事前に電話で買取査定依頼し来店しました。
そうしたら、先ず何の事ですか❓の対応
この方に連絡してこの時間に査定依頼しましたと伝えたら、あっそうなんですね　と言う事
全く社内での情報共有がなかったのかね
査定も適当にやられ、これ事故車ですねといいがかりつけてくるありさま…
呆れてしまいます。
査定額もかなり酷いもの…
その後もメールで査定にはいつ来られますか❓の連絡がバンバン
は？もう行きましたよね…

ボイレコでも取っておけばよかったな
もう二度と利用する事はないでしょう

引用元：みん評

査定金額も他社より高かったのでお願いしました。当日自分から１０：３０と言っておいて、大幅な遅刻。家族で出かける予定もずれ込みました。引き取り後に減額をしてくる可能性があると噂されていたので、口約束ではなく契約書に一筆入れてくださいと言ったら、「うちは規定により一筆かけません。」とのこと。そしてそのあと一言。「それが気に入らないなら他にすればいいんじゃないですか？」という始末。相手にしてもしょうがないと思いこちらの方から断りました。カーセブン（栃木県の宇都宮某お店）でしたが最悪でした。言い方ってものがあります。緑のマスクして最後まで顔も見せずです。。。私は査定額は下がっても気持ち良く車を渡したいので他の会社にすることにしました。なんとなく違和感を感じていましたがやはり信用できませんでした。残念なお店と緑マスクの人でした。

引用元：みん評

事故車であまりにもボロボロだったので、他社では買取を断られていましたがこちらでは買取をしていただけました。正直、値段には期待してなかったんですが、想定していた金額より高く買い取ってくれたことに感謝しています。書類の手続きもあっという間に終わったので、とてもスムーズでした。おすすめができます。

引用元：Googleクチコミ「株式会社カーネクスト」

廃車予定の車をどうしようか悩んでいた時に相談をしました。年式も古く、走行距離も多かったので、値段はつかないだろうと思っていたんですが、引き取りから手続きまで特に難しいことはなく手軽に処分できました。手続きの状況もオンラインで確認できたので、不明な点もない状態で待つことができました。

引用元：Googleクチコミ「株式会社カーネクスト」

動かなくなった車が車検も切れてしまい、しばらく放置していたのですが、お金になってよかったです。手続きもスムーズでした。以前、嫌な思いをしたことがあったので不安もありましたが、ここは全然大丈夫でした。

引用元：Googleクチコミ「株式会社カーネクスト」

査定以外にも、買取手続きや書類のことなど、分からないことも丁寧に説明してくれました。他社と比べたわけではないのですが、お願いして良かったです。

引用元：Googleクチコミ「株式会社カーネクスト」

事故車なのと状態が良くなかったので、値段が付けば御の字くらいにおもってましたが、ちゃんと値段が付きました。助かりました。

引用元：Googleクチコミ「株式会社カーネクスト」

最初の電話応対で重量税・自賠責の還付金(私の場合は半年分くらい残っていた)の取り扱いの説明を全くしてくれず、後から送りつけてきたメールでそれが買取価格に含まれることが契約内容であることを一方的に知らせてきたので、驚いて抗議の電話をしたが、後の祭りだった。

「御成約にご説明で、ご理解いただきやすいご案内ではなかったことお詫び申し上げます。」
「それは、おたくの契約時の説明に不備があったことを認めるということですか？」
「廃車手続きもこちらが無料で行わせていただくことが、ご契約の内容となっておりますので、ご契約時の内容で引き取らせていただきます。」

もうこれはマニュアル化された応対のようでしたw
私が以前廃車手続きを依頼したことがあった別業者は、きちんと買取価格と還付金は別のものとして取り扱ってくれたことを伝えたものの、それも糠に釘。
結局最後は、「へぇ〜……いい社会勉強になりましたよ。」とこちらが引いて通話を切りましたが、自賠責保険の還付金請求なんてのは、誰でも出来る簡単な手続きでw
こんなものを「無料で行う」と恩を着せられた挙句に還付金をネコババされてはたまったものではありませんが、この手法で廃車手続きに無知な人から甘い汁を吸っている、ということでしょうか。

「廃車手続き無料」「レッカー無料」の謳い文句の裏側には、こうしたカラクリが隠されているわけです。
皆様も、廃車手続きの前に、車検切れまでに残る還付金がどれだけあるか、そして業者がそれをどのように取り扱っているのか、は必ずチェックしておきましょう。

引用元：みん評

査定をしてもらうために登録。
１度電話があり、希望査定額を聞かれ
伝えたもののその後連絡なし。
3日後に電話をし、他社の査定金額を
伝えると｢こちらもだいたいそれくらいの
査定額になりますね～」とのこと。
適当すぎる。笑
こちらが希望した査定額がそぐわないと
思ったのでしょう。
それならそれで電話の1本するべきでは
ないでしょうか。こんなところに車を売らなくて
よかったと心から思います。

引用元：みん評

重量税、自賠責、返金無しの価格なので、車両本体買い取り価格は、1000円ほど、最初の電話で、買い取りの値段の内訳説明もなく、後で込み込み価格と知り、後悔しました、世の中甘くないですね、解約も3万かかるし、最悪でした、契約する前に、買い取り価格の内訳確認要注意です!!

引用元：みん評

営業の方
電話対応が酷すぎませんか？
見積が終わったから電話くれと、メールが来たから電話したのに、なんの情報も把握しておらず、こちらは1から説明する始末。
見積出し終わってから連絡下さいと伝えたところ、また対応悪く。さすがにこちらも言わせて頂きました。
写真を送って見積を待っていますが、未だに連絡ありません。どんな会社ですか

引用元：みん評

電話と写真の交渉で、頑張らせていただきますと納得のいく金額をつけてくれました。
車の引き取りが終わり、名義も変更しましたと写メが送られてきて、2週間ぐらいたった頃そろそろ入金があるのかと思っていたら、電話がかかってきて、車の状態にあれこれいちゃもんをつけて、買取価格を3分の1カットして再提示してきました。
状態も説明して写真を送っているにもかかわらず、、
あまりにもひどいのでキャンセルの旨を伝えると、車を返してもらうのに陸送費等を払ってもらわないと車が返せないとの事。

引用元：みん評

一括査定も利用して本当に多くの業者に買取査定を依頼したのですが、ソコカラの担当者の対応が群を抜いて素晴らしかったです。最初にお電話を頂いた際の、明朗な声と誠実な受け答えが忘れられません。実際に査定に来て下さった際の説明もとてもわかりやすく、ネットの様々な体験談や口コミなどから、選ぶ買取業者の重要性を知り、抱えていた私どもの全ての不安が払拭されるものでした。担当者のお人柄と、しっかりご説明を頂いた「会社の理念」を信じ、ここになら愛車を任せられると思い売却させて頂くことと致しました。今回の担当者さんに関しましては、全てにおいてのスピード感含め、どこも文句のつけようがない、素晴らしいご対応で、関心しきりです。家族や友人にもそのように伝えた次第です。また是非はソコカラにお願いしたいと思っています。この度はお世話になりました。誠実に担当頂いたので、私も感謝の意を書かせて頂きました。御社の益々の発展をお祈り申し上げております。

引用元：Googleクチコミ「ソコカラ」

最近テレビで目にする機会がありソコカラを知りました。ちょうど祖父が免許返納と共に車が不要になり廃車を検討していたため、廃車にするのもお金がかかるしダメ元で査定してもらおうと問い合わせをしました。 すぐに連絡をしてくださり、見積もりもすぐに出していただけました。値が付くことを知り申し訳ないですが他社にも見積もりを取ってみました。どこもマイナスにはなりませんでしたが、ここが一番いい値段をつけてくれていたのでお願いすることにしました。面倒な書類のやり取りもいろいろと教えていただき、ありがたかったです。昨日引き取っていただきました。対応も終始良く文句なしです。

引用元：Googleクチコミ「ソコカラ」

10年以上乗り、事故でリアガラスが割れてしまって、エンジンの調子も悪かったので廃車することに決めました。 初めはディーラーに依頼しましたが、下取りがかなり安かったので、別の企業にもと思いソコカラさんに査定してもらったところ、納得の金額を提示いただけたのでお願いしました。満足です！

引用元：Googleクチコミ「ソコカラ」

15万キロ走行のハイエースを買い取っていただきました。かなり古くぼろぼろでしたが他3社からの見積もりよりも一番高額でした。手続き等済み、本日振込みを確認しました。終始対応良かったです。

引用元：Googleクチコミ「ソコカラ」

20万キロ近く走行距離があった事故車ですが7万で買い取っていただきました。 廃車費用がかかる予定でしたが、思わぬ高額収入で大変ありがたいです。 査定後、引き取りもスムーズに行っていただきありがとうございました。

引用元：Googleクチコミ「ソコカラ」

即決！ダメ！絶対！
軽自動車の廃車見積もりをとりました。最初は『13000円のところ本日中にご決断いただけたら2割上乗せで16000円で買い取らせていただきます。お電話お待ちしています！』と
他社で29000円の見積もりが出たため電話せずにいると翌日何度も着信とメッセージが届き
◯◯様には特別に限界価格の25000円で買い取らせていただきます！と…いやいや最初の13000円て何やったん？！
こんな商売する会社が令和のこの時代にまだ存在するなんて。びっくりです

引用元：Googleクチコミ「ソコカラ」

値段提示までは良かった、
その後が残念、電話かけても繋がらないわ、
繋がってもたらいまわし、
挙句の果てに振込遅延、その連絡も無く、こっちからしてもすぐに対応されない、
たいへん電話が混みあってますってクレームの電話で混みあってるんじゃ？
買取して、引き取ったらあとは知らんぷり？
詐欺ですか？以前ニュースになってる会社と変わらないですが？

引用元：Googleクチコミ「ソコカラ」

前日の運搬からの連絡が 遅く電話した所 凄い無愛想な対応でした。 お客様には一切の 手数料とか差し引きは無いって言っていたけど　本当なのか心配です 運搬さんから　今だに連絡ありません 他の所にすれば良かったと後悔しています

引用元：Googleクチコミ「ソコカラ」

車の買取お願いしました。 振り込みは遅い過ぎて、永久抹消もお願いしましたが1ヶ月すぎたもまだ終わってないです。

引用元：Googleクチコミ「ソコカラ」

対応悪いです。 買取値段をとにかく下げようとしてきます。 二度と利用しません オススメもしません 引き取りのレッカー作業も遅いです

引用元：Googleクチコミ「ソコカラ」

車の売却でお世話になりました。澄川さんに担当して頂きましたが、他店では厳しいと言われた金額で買取りして頂き、代金を翌日に振り込んで頂き、素晴らしい対応でした。本当にありがとうございました。

引用元：Googleクチコミ「ユーポス奈良」

メールにてご連絡を頂き、希望価格を上回る可能性ありとの事で査定に来て頂きました。営業担当、電話で対応して下さったスタッフ共に大変好感の持てる方で、希望の金額も提示してくださり安心して売却する事が出来ました。気持ちの良いお取引をありがとうございました。

引用元：Googleクチコミ「ユーポス千葉」

親身になって買取対応をしてくれました。 大手より高く買い取ってもらえた上に買取と関係のない車の相談にものってもらえたので車でのトラブルがあれば、またお願いしたいです。

引用元：Googleクチコミ「ユーポス寝屋川」

連絡した次の日に査定にきてくださり、スムーズに車を売却する事ができました。 副店長のこだまさん。 とても親切で説明も丁寧でした！気持ちの良いお取り引きありがとうございました。ユーポス大分凄く良い会社です！市内から日◯町までありがとうございました。

引用元：Googleクチコミ「ユーポス大分」

初めての車の売却でしたが、 査定金額の理由も納得でき、安心して売却することができました。 予想より高く頑張ってもらって満足です！

引用元：Googleクチコミ「ユーポス熊本」

他社さんと同時査定で、どちらも金額を出すのを渋ってたので、分かり次第電話を頂く事に、他社さんはその日のうちに連絡があり金額の提示がありましたが、こちらの会社は、こちらから連絡しないと連絡してこない。
それに、他社の批判ばかりされ、聞いていて不愉快になりました。そしてその割に査定金額も1番低い。
二度とこちらには査定お願いしません。

引用元：みん評

父の車に寿命がきたため、売却を考え一括査定を申し込んだうちのひとつです。
買い取り価格が、一番高かったのがユーポスだったのでユーポスさんにしました。
ユーポスから『書類がそろってから書類と車を取りにくるので連絡して下さい。』と言われていたのですが、私と約束したといって、急に車だけ取りに来ました。もちろん書類は、そろってなかったのですが、書類は郵送してください。といわれ、郵送しました。金額と振り込み日も連絡するといって連絡してきません。なんの連絡もしてこないです。こちらから、問い合わせたにもかかわらず、連絡してこないです。
対応の雑さにわらいます。今後お願いすることは、ないかとおもいます。
ちなみに今一週間連絡ありません。どんだけー

ボンゴフレンディ、買い取り価格10万円でしたがいくら振り込まれるのでしょうか。わらう

引用元：みん評

一括査定で最初に出張査定に来ました。
頑張らせていただきます！と意気込んでいましたが、いざ査定したら、0円です。
と…。確かに10年前の車だし、8万弱走行の車ですけど…。0円てこちらに何のメリットがありますか？て話しですよ…
税金も払ったばっかだし、車検もまだ残ってるのに0円で持ってかれるくらいなら、売りませんと言ったら、じゃあいくらなら売りますか？だって…(^^;;
10万以上ならと無理な金額を言って諦めてもらおうと思ったら、上司にかけあってみますと言って電話かけに行って、「すみません、5万円なら…」と言うので、断って帰ってもらった15分後に今度は電話で5万でダメですか？と催促の電話…少し金額上げてからの電話なら分かるけど、金額変わらずにまた電話て…。そんなに買い取りたいなら、もう少し努力して頑張った金額を言えって思った！
そしてココの口コミが良くないのでますます売りたくないわw！

引用元：みん評

一括査定同日5社でお願いして朝一番でユーポスさんに来てもらいました。その場で決めようとしてくるので「相みつなのでこの場で決めることはしません」とこちらから宣言して「御社の保証できる価格でいいからください」と説明しました。その金額に対して最終で御社が最高なら連絡します。と言ったところ営業マンから「48万円」。さらに「他の業者が同額だったら会社に交渉するので言ってください」と言われました。その日は5社査定でしたが最終査定が遅れそうだったため回答が遅れる旨を営業マンに電話し、その際に「48万でいいですよね」と念を押しました。最終的にユーポスさんが最高だったので電話したところ「ありがとうございます！どうでした他社は？」と聞かれ「少額差ですが御社が上でした」と回答。今後の流れについて「翌日の夜に車を回収にとなり会社に連絡して詳しい時間を連絡します」と言われ一旦電話を切りました。ところが20-30分連絡ないので電話したところ、営業マンが「48万は承認できない」とのこと。手のひら返すように「48万はあくまでも朝の時点決めてもらえる数値だ」と。
その後上司から電話があり謝罪もなく同じように「その数値は朝の時点の見積もりで今なら30数万円」。「お客さんの言ってることは言った言わないの話なので」と説明されました。
こちらは泣き寝入りでしかありません。
この業界現在は言葉での金額提示が当たり前ですが同様なトラブルは今後も起きる可能性があります。トラブルのない仕組みが急務かと思われます。業界の方よろしくお願いします。

引用元：みん評

買い取り査定をお願いしました。営業の方も丁寧で信頼のおける良い人。価格も8社の中で一番高い金額をだしてくれました。しかし、査定が１社目だったので、全て終わるまでに２週間ありました。その日までの価格補償を受けていたものの、その２日前にユーポスさんでお願いしますと連絡しました。担当者は分かりましたとの返答。しかし、 数分後に同じ車種の車を数日前に仕入れたのでキャンセルさせてくださいとの連絡。その値段があるからと他社とも交渉していたのに。仕方なく２番目の高値の会社に売却。こんなことしてたら、ユーポスの信用無くなりますよ。ほんとに、最低な会社です。

引用元：みん評

車の査定に行きました。
過走行車でしたが希望金額で査定して頂けたので売却を決めました。
対応も良く説明も親切丁寧で分かりやすかったです。

引用元：Googleクチコミ「ガリバー市原平成通り店 」

車両売却でお世話になりました。
担当は藤田さんでしたが、とても親切丁寧で、買取価格も満足のいく価格で買い取って頂きました。
紳士的で不信感もなく、何社か相見積もりを取る予定でしたが、信用して即決しました。
大事にしていた車なので、評価していただいて感謝しております。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

引用元：Googleクチコミ「ガリバー1号静岡清水店 」

入店してからの買取システムの説明から、実際の買取価格決定まで、とてもわかりやすく案内していただきました。
全て納得して車を手放す事ができました。
お世話になった担当者様は、山本様でした。

引用元：Googleクチコミ「ガリバー奈良三条大路店 」

下取りと乗り換えで当店を利用。 何社か下取りの査定をしたなかで一番いい値段で買い取りしてもらえました。 乗り換えたい車の相談もしたら いろいろカーセンサーで探してくれて内装外装価格共に希望通りの車を見つけてくれました。 契約から納車までも早くびっくりしました。 お店も綺麗だし広いキッズスペースもあり子供も退屈しないで遊んで待てました。 スタッフの方もみなさん感じがよく信頼のできるお店です。 また次回も利用したいと思ってます。

引用元：Googleクチコミ「ガリバー鳥取店 」

車の買取で夕方に伺ったのですが丁寧な対応や、分かりやすい説明、思ってたよりも高い金額で買取をしてくださりとても良かったです！！ とても大満足です！ 担当して下さった徳松さんありがとうございます！

引用元：Googleクチコミ「ガリバー都城店 」

車を売却するにあたり、ガリバーに問い合わせした。
内容等々、色々聞かれて、時間外なので、翌日連絡しますと言われたが。

翌日、何時になっても連絡がこないし、夕刻まで待ったが、一向に連絡なし。

査定する、以前の非常識な会社だと思う。
大手企業で、殿様商売をしてるのか、会社を大きくする前に、最低限の人としての、常識を大きくしろ。

本当に最低最悪な会社だと思う。今後、何があっても、ガリバーは利用しない。

引用元：みん評

車を代えるため、
査定をお願いしただけなのに、査定後なかなか車の鍵と車検証を返してこずに、他でも見積りとって考えてから売却したいと言うと、
今日しかこの値段はつけないし、
今日決めないんなら後日来ても一切受け付けませんとか捨て台詞はかれた❗️

土下座して売ってくれと頼まれたって売らないわ❗️

行くだけ嫌な気分になるので行かない方がいい！

引用元：みん評

買取り査定一回、中古車探し一回と関わった事があるが、会社のモラルと言うかシステムと言うか疑わざるを得ない。
一回目は買い替え時に来店し買取り価格を査定してもらったのだが次購入が決まっていたディーラーでの買取りが１００万の車を８０万頑張って９０万との事だったので当然下取りの方が高かったので下取りにすると伝えると、そこから訳わからない是非ガリバーで攻撃、幾ら下取り以上の買取りがつくなら考える余地もあるけど下取りより安いのに出さないでしょ？と説明しても最初に預けた車検証を中々返してくれない。時間にして３０分以上、いい加減頭に来て警察を呼んでいいですか？って言ってやっと返してくれた。軟禁状態でした。２回目は電話で中古車探しを相談、１回目の事を話したらその様な事は昔はあったけど今はないとの事で相談したが
他店で良い中古が見つかったので購入したら、その後、どうなりましたかと電話が来て、他で買いましたと言うとでは依頼をキャンセルするのでキャンセルする部署に電話して下さいって。いや、自分の会社のシステム上の事は自分でやれよと言ったら、決まりなので！と。会社として狂ってるとしか考えられない。３回目は絶対にないし絶対に今後関わらないし周りには絶対すすめないです。

引用元：みん評

買取の出張査定の予約を入れてたのですが、予約の時間丁度くらいに担当者から電話が入り、「今日遅れそうなので、予約キャンセルにしときました。」と言われ、なぜか断りもなく一方的にキャンセルされました。
なぜ勝手にキャンセルしたのか？
遅くなっても構わないから今日査定して欲しい。
旨を伝えましたが、取り合ってもらえず、「また自分で予約してください。」と言われました。
後日、電話を掛けた際にも横柄な態度で謝罪も一切無し。

ガリバーさんには数年前にも車を買い取って頂いたことがあり、その時に査定を担当してくださった方がとても丁寧な方だったので、またガリバーさんにと思ったのですが、今回の件で信用は無くしました。もう利用する事は無いと思います。

引用元：みん評

車の査定に行きました。
査定金額が決まり当日中の返事なら金額は変わらず買い取ってくれるとの事だったので、1度帰宅して検討し売ることにしました。
すぐ電話をしたら金額は変えないと言っていたくせにあやふやな理由をつけて金額を大幅に下げてきた。
契約書を交わす前で本当に良かった。
もちろん車は他店で売りました。

引用元：みん評

一括査定で５社のうち１番高く買い取っていただけました。担当者の方も非常に丁寧に対応していただきトラブルなく買取が終わって満足です。

引用元：Googleクチコミ「オートバックスカーズ長久手 」

中古車やすい、下取り高い、親切、丁寧。頼りになります。

引用元：Googleクチコミ「オートバックスカーズ 習志野台店 」

新車購入のため、はじめて一括査定サイトから愛車を売却しました。その際電話がきた4社に査定していただきましたが1番査定が丁寧で、その後の対応も非常に気持ちの良い対応をしていただきました。4ヶ月の娘がいるのですが、娘のことも手続きから売却に至るまで気遣ってくださり、担当の方に出会えてよかったなと思いました。ありがとうございました。

引用元：Googleクチコミ「オートバックスカーズ 福岡空港店 」

プロフェッショナルなお店。素晴らしい。予想以上。
車の不調があり、やや遅めの時間に飛び込んだにも関わらず、とても丁寧な接客で感動。オイルを一生懸命に選んでくれて、その説明をしてくれた女性の店員さんもプロフェッショナルだし、車を整備してくれた整備士さんもいろんな可能性を丁寧に説明してくださり、本当にプロフェッショナルだった。感激した。また何かあれば必ず行きます。

引用元：Googleクチコミ「スーパーオートバックス ・京都伏見 」

ディーラー車検の見積もりを出した所、かなり高額で「下回りが錆だらけで酷いから」と新車購入を勧められた経緯があり、オートバックスさんに見積もりをお願いしました。 結果、錆はそれ程ではなく、実際に車をリフト？で上げて見せてくれ説明をしてくれました。 整備士さんが「まだまだ乗ってあげて下さいね。」と古い車なのに、労るように言葉を掛けてくれて本当にありがたかった。 ディーラーさんの言う事聞いてたら危うく廃車にする所でした。 車に疎い女の私に対し、分かりやすく説明をしてくれましたし、安心してオートバックスさんに車検をお願いする事にしました。 ☆5では足りない位。頼りになるお店に出会えて感謝しています。ありがとうございました。

引用元：Googleクチコミ「スーパーオートバックス 函館店」

買取査定をし、持込あんしん査定というカービューとのコラボシステムにて一括査定をしたところ、オートバックスより高値を付けた会社が入札した。
引取事にオートバックスの査定ミスにより、引取業者から現物と査定点数が違うとの事で、急遽キャンセル。
査定Dr.という特許をとっておきながら、ヒューマンエラーによる査定ミスをした。
にもかかわらず、当初、引取業者の金額を保証せず、オートバックスの金額で対応となった。
こちらとしては20万弱の損害となった。
時間とお金を返して欲しい。

引用元：みん評

お店に確認したいことがあったので連絡したが内容を聞いた瞬間、クレームだと思ったのか対応が急に悪くなかった。らちがあかないのでお客様相談窓口に聞いてみると伝えると好きにしてくださいとの投げやりな返答。お客様相談窓口に確認しましたが、問い合わせに対する御礼もなければ店舗の対応不備の謝罪もなし。聞きたいことも満足な回答もなく、相談窓口の機能もなっていない。何のための相談窓口かわからない。会社としては3流以下です。

引用元：みん評

初めてドライブレコーダーをつけることにして、ネットで工賃込みで購入し、付けてもらいに行きました。
1時間は必ずかかると言われたので、少し外出すると言ったら携帯に連絡しますと。それでも早めに戻ってきていたのに、いくら待てども携帯は鳴らず呼び出しの放送も無い。見に行ったらいつのまにか取り付け終わって駐車してあった。
レジに並んで聞きに行ったけど、ミスを認めようとせず、流れを話したらやっと「あぁ、すいません…」と一言謝られただけでした。そこから更に商品の説明まで待たされて、疲れました。

安い買い物ではないのに忘れられてて、あっさり対応されてなんか虚しかったです。
自分にとって、愛車を触らせなたくないお店になりました。

引用元：みん評

預けている車の返却予定日前日に明日の返却時間を知る為に電話にての問い合わせしたが、電話を替わった作業員らしき男性が一言。“返却今日でしたっけ？”
“失礼ですが返却のご予定は本日の予定ですか？”って聞くのではないでしょうか？？？
従業員の教育がなっていません。

引用元：みん評

先日ドライブレコーダーを購入しに行きました。
飛び込みで受け付けにドライブレコーダーどんなのが良いか見繕って貰い２７０００円くらいなのに決定して料金を見ると62000円になってました。
工賃3万円は馬鹿らしいので慌ててキャンセルして帰って来ました。
商品説明の時に工賃いくらかかりますって説明あっても良いと思いました。

引用元：みん評

車の買取をお願いしました。
とても親切に対応していただき、買取金額もとても満足できるものでした。
店長さんの車に対する熱意と、思いがとても伝わってきました。
今後車のことで相談事などがあれば、またこのお店を利用させていただきたいと思います！

引用元：Googleクチコミ「アップル那珂バイパス店」

車を売却する際に、1番高く見積もりを出していただきました。対応も丁寧で、すぐ振り込みもありました。とても信頼できるお店だと思います。後日、車の写真を入れた写真立てを送っていただき、新車で買って大事に乗っていた車だったのでお気遣いがとても嬉しかったです。ありがとうございました。

引用元：Googleクチコミ「中古車買取 アップル那珂中央店」

査定から丁寧に対応して頂き、とても親しみやすい接客、そしてなんといっても価格でアップルさんに即決めました。期間限定のキャンペーンでユニクロの商品券が頂けてとても満足しています。

引用元：Googleクチコミ「中古車買取 アップル掛川店」

買取でお世話になりました 車の査定買取も初めてで不安もあったなかですが、電話応対の時から相談もしやすくとても親切なご対応して頂きました。 査定待ち時間も隣接店舗で買い物もでき、利用しやすいと思います。

引用元：Googleクチコミ「アップル西宮コーナン今津店」

ジムニーの買取でお世話になりました。 丁寧に査定方法、買取後の流れなど説明していただき安心して契約ができました。

引用元：Googleクチコミ「アップル車買取 広島戸坂店 / エネクスフリート(株) 」

自動車買取で、No.1とかネットで見ますが、実際のところ、アップルさんってどうですかね…
信頼して、売りました😫

何と、自動車税も、買取価格に含まれてて、還付無し…

アツプルに、問い合わせると、説明しましたとのこと😱
そんな訳ないですよ
だって、別な買取業者と比較して、決めたんですから😭
アップルさんにも、話したんですよ。
他社と比較してること。税金ももどらないならアップルに売らなかった。詐欺にあった気分です。

皆さんのご意見が聞きた～い
私が間違ってますかね～ぇ

引用元：みん評

ネットの無料査定を申込みしても３日経っても音沙汰無し。こちらから連絡してやっと近くの店から連絡あり。
１０時にシャッターがあき社員らしき人がこちらを見て立っているだけ、雨が降っているが傘を持って来る気配も無し。店に入っても飲み物の勧めも無し。査定が終わってこちらが金額を聞いて納得したらすぐにでも契約の意志があることを伝えたが、はっきり金額は出せませんと。契約して車の引渡しの時出しますと言われた。傷が増えているかもしれないからと、それでは決められないと断りました。
無料査定できちんと査定価格を出しますはウソ❓

引用元：みん評

一括査定をしました。その中でダントツに高い額を提示されたので、本査定をお願いしました。しかし結果は、他店に比べてダントツに低い額でした。まさに天から地に突き落とされる気持ち。買取業者の悪い部分です。皆さん気をつけてください。

引用元：みん評

先日、車を売却しました。
引き渡し指定時間に、来られないため、担当に電話しましたかが、繋がらず店舗に連絡して引き取りに来ました。
査定の日にも遅刻してくる、引き渡しの日にも会社には報告していないのか、あり得ない対応で2時間近く待ちました。
以降、連絡が一度ありましたが出られませんでした。その後担当からは、お詫びの連絡が一度もありませんでした。
社会人としてのモラルの低い会社だと思います。

引用元：みん評

木曜日の昼過ぎに査定してもらい260万だったものが
２日後の土曜のお昼に245万円と査定額が15万円下げられました。理由は相場の関係でとのこと。
中古車市場は、たったの２日間で15万も下がるんだとびっくりしました。
普通一週間は、査定額は変わらないとおもっていたので。

引用元：みん評

買取査定で伺いました。店長様が対応してくださり、口コミの評価に違わぬ本当に対応の素晴らしいお店だと感じました。査定中の車を丁寧に扱ってくださる姿勢と、既に見積もりをとっていた他社よりも高く査定してくださったこともあり、即日に契約しました。待ち時間も少なくスムーズで気持ちの良い取引でした。また車を売却する際は、こちらにお願いしようと思います。

引用元：Googleクチコミ「ラビット仙台六丁の目店」

買い取りを依頼しました。飛び込みでの来店でしたが副店長の名和田さんに丁寧に対応いただきました。査定金額については大変に頑張っていただき、他店を大幅に上回る金額を提示いただきました。手続きもスムーズで次回もお取引させていただければ幸いですありがとうございました。

引用元：Googleクチコミ「ラビット世田谷代田店」

接客担当さんは丁寧かつ迅速でユーモアもあり売却に不安を感じませんでした。また他社よりも高額査定をして頂き二重査定もありませんでした。 車売却後の帰宅方法についても配慮してもらいました。とてもいい店舗だと思います。家族や友人にも勧めたいと思います。

引用元：Googleクチコミ「ラビット横大路店」

他社の見積もりを提示したところかなり頑張ってくれた。話しやすいし、必要以上な営業もなかった。見積もりも早いし、ズバリ金額教えてくれる。買取の際は行って損はないはず。

引用元：Googleクチコミ「ラビット倉敷大内店 」

今迄、車を売る時はディーラー一択で、買取店に査定してもらうと言う選択肢は全く知りませんでした。今回は友人の勧めもあり買取店に伺いました。 愛車の査定をしてもらい希望額より上だったので、その場ですぐに決めようかと思いましたが、何社か回ってみたほうが高く売れると勧めてくださいました。 結局1番高かったのでお世話になりました。 今回、他の店舗も回ってみましたが、、 他は、なかなか決める迄帰してくれなくて、 話も長く査定額をなかなか提示してくれません。 ラビットの営業の方は、レスポンスもよくぱっと査定額を提示してくれるので、こちらも気分よく売却に至りました。 店長さんも、なにかあったら気軽に連絡してきてね。と言ってくれて、相談しやすかったです。 また、ご縁があれば是非お願い致します

引用元：Googleクチコミ「ラビット博多南店 」

一括査定で申し込み、自宅駐車場に一台しか停められないので、一社ずつお呼びしました。が、勝手に早く来て路駐するわ、喧嘩口調だわ…、他社を複数呼んでないことに難癖つけられるわ、しまいにはは「この場で決められないなら帰る」と、拗ねてお帰りになりました。大変気分の悪くなる30分でした。

引用元：みん評

コールセンターで査定の予約を入れるまでは良かったのですが、
担当の方から前日の夜21時頃連絡が来て、「明日よろしくお願いしますー、でわ」とそれだけで切られて不思議に思いましたが、当日の約束の時間の2時間前にもう一度連絡が来て、査定前なのに金額を提示して「それで購入していただけるなら行きます、こちらもわざわざ伺うので」と言われました。無料訪問査定とネットに書いてありそういうことでコールセンターで予約をしたのに電話で今決めろというのはおかしいですよね。提示額も他のお店より30万も低かったです。許せません。それで、折り返しでお断りするお電話をしたら、「そうですかー、わかりましたー」で終わらせられました。あまりにも対応が酷すぎました。柏の若柴店です。

引用元：みん評

即契約させようとします。
絶対に帰らない！
来て1時間程で契約させ、キャンセル出来ないよう車を持って帰ろうとしたりします。
相談したいと、逃げてもさせてもさせてもらえないので注意。
押しに弱い人は気をつけてください。
契約内容の詳しい説明もせず、ここに名前とハンコを！！がすごいです。

引用元：みん評

契約を半ば強引に取られ、やむを得ない理由で翌日にキャンセルを申し込んだら、車の引き渡し前にも関わらず、契約書を書いた後のキャンセルはいかなる理由があれ一切認められないと突っぱねてきた。
　契約書の裏面に超重要事項が書いてあり、それを査定員は契約の際全く説明しないので、安易にその場でサインしてしうと解約時に大変な目に遭う。
　強引に契約取ろうとしてくるのも、この会社にとって契約書の効力が絶対だから。だからサインした後じゃ態度が変わるし、そういった対応を会社ぐるみで行っている。「陸送費が」とか「自分の立場が」とか言って、じゃあキャンセル料いくらだよと言っても、キャンセルを絶対に承諾しようとしない。大手はほぼほぼ加入している翌日まで解約OKというJADRIの会員でないのもそういうことらしい。
もう二度と利用することはないだろう。イメージキャラの石塚の顔見るたび腹立ってくるわ。

引用元：みん評

クルマの買い取り契約前に、引き渡し時点での自賠責残価の扱いを確認。買取額に加えて払い戻しますと言われたため、買取額と払戻額の合計額に納得して契約サインしました。
契約後、自賠責分が入金されないので問い合わせると、手続きに時間掛かってましてすみません、と。さらに日が経っても連絡がなかったので催促すると、お支払いできない、と。
説明を求めると、私の説明が間違っていた、申し訳ないです…と。そんなのありえますか？契約後の一方的な条件変更。
社内相談の結果で、どうしょうもなく、とも言われました。そういう会社なんですね。全く信用できません。全くヒドイ話です。

引用元：みん評

今回2回目の買取りをお願いしましたが、いつも丁寧に対応していただき、値段も自分が思っているよりも高く買い取っていただけるので、ありがたいです。今回はゴルフトゥーランをお願いしました。他の買取り行者さんよりも絶対オススメです。

引用元：Googleクチコミ「カーチス小山」

6月に小型車の査定をお願いしました。 4社の同時査定でカーチスさんが買取り頂きました。 営業ご担当の方は見た目はやり手、中身は紳士なご対応を頂ける方でした。 かなり金額を頑張って頂いたのと、他の業者さんが査定されている時もいろいろと業界の面白話や苦労話をお聞かせ頂けました。 今後また機会がありましたら、宜しくお願い致します。

引用元：Googleクチコミ「カーチス豊田」

28年落ちの車にも関わらず、とても丁寧に査定いただきました。 林様、ありがとうございました！ ご尽力に感謝申し上げます。 おかげさまで想定以上の金額で買い取っていただきました。

引用元：Googleクチコミ「カーチス神戸西 」

何度か店長に買取をお願いしました。買取額はもちろんのこと、迅速な車引取、入金のスピードなど文句無しです。何気なくした口約束もしっかりと覚えていて下さり、本当に気持ちの良い取引が出来ました。店長は車の相場にかなり詳しい方で、私自身車のリセールバリューに興味があるのでついつい長話してしまいました。契約後の連絡もしつこいくらい丁寧にして下さり、終始安心出来ました。また売却する際はお願いしたいと思います。

引用元：Googleクチコミ「カーチス広島 」

カーチス福岡西店の矢田さんに買取の査定を行っていただきました！ この度は納得のいく金額になるように粘っていただきとても感謝しています(*^^*) 素敵な査定員の方ですのでとても良かったです！ 安心してご利用いただける買取だと思いました。

引用元：Googleクチコミ「カーチス福岡西」

買取査定をお願いしました。新人の方のようで、当日買取してもらうつもりではなく断っていましたが、かなり圧が強く、なかなか帰ってもらえなかったです。また高めの査定額を言ってきて、上に相談してみますとのことだった為、後日その旨を尋ねると、その金額は難しいですと断られました。再度実際の査定額を尋ねると今日中に連絡しますとのことでしたが、数日経っても連絡はない状況です。また他社に最初に言われた高め金額を伝えると、その金額での買取はありえないと言われました。営業マンによって変わってくるかと思いますが、もう2度とこちらにお世話になることはないと思います。

引用元：みん評

決められた日に売却代金が支払われませんでしたし、お客様相談室の対応も高飛車な態度で不愉快。二度と利用したくない。

引用元：みん評

下取り査定をお願いし、他社と比べていた。
今回は他社にしたいと、電話で連絡をすると「わざわざ時間を取っているのにどういうことか？」と怒鳴られた。恐怖を覚えるほどの言い方に驚き、なんと断れば納得してもらえるのか尋ねると「わざわざ時間を取っていただいたにもかかわらずキャンセルして申し訳ありませんと言えば丸く収まったんだ。」と、言われてしまいました。買取が上から目線であることがよくわかりました。

引用元：みん評

たまたま買い取り金額が高かったので頼んだが、対応は最悪。
契約時に半月後の引き取りの予約をしたのに、当日になって「別の引き取りがあるので2時間遅らせて欲しい」といわれ、待ったが更に2時間遅刻。半月前の予約をないがしろにし、4時間遅刻してまで当日別件を入れるか？確信犯。
最後にはありがとうの一言もなく黙って乗り去って行きました。
愛車との別れの時を大事にしない会社。二度と任せたくない。

引用元：みん評

買取だけ利用したいのにしつこく販売の営業をしてくる。
そのために露骨に時間稼ぎされ、本来の用件である買い取り査定などの話がなかなか進まない。
カーチスに限らず名の知れた買い替え店はどこも販売に力を入れるようになって以来この傾向が酷い。

引用元：みん評